Digitalizzazione: invio documenti e servizio clienti.

EnRyD

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Apprendista

Digitalizzazione: invio documenti e servizio clienti.

Buongiorno,

 

reputo il principale punto forte di ING la possibilità di operare in semplicità senza doversi recare in filiale.

 

Ci sono 2 punti che però digitalizzerei maggiormente se fosse possibile:

 

1) Possibilità di poter inviare documenti mediante email senza dover ricorrere alla spedizione cartacea.

 

2) Possibilità di poter accedere al servizio clienti con l'invio di un email con conseguente apertura di un ticket o attraverso un servizio chat funzionante, senza dover per forza chiamare e attendere la disponibilità di un operatore. 

 

Grazie e saluti.

1 Commento
Patrizia_ING

Patrizia_ING

Moderatore

Ciao, attualmente non tutta la documentazione può essere inviata tramite pec o mail.

Abbiamo comunque condiviso la tua idea con i responsabili.

Grazie, per il tuo contributo.

 

Stato cambiato in: Idea in valutazione