annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Servizio Assistenza e Consulenza Online

GasP

GasP

Apprendista

Servizio Assistenza e Consulenza Online

Buongiorno mi sono trovato questo problema da affrontare: attualmente sono all'estero e lunico mezzo di comunizazione che ho è Internet non posso effettuare chiamate e la mia Sim card telefonica non è coperta dal Roaming in questa zona dove mi trovo, non posso neanche chiamare da un telefono fisso.

Potreste creare un servizio di Assistenza Online come la Chat (che non capisco che fine abbia fatto visto che non appare più il tasto???) o altre applicazioni da attivare dall'utente all'occorenza e un servizo E-mail dove poter contattarvi in caso di necessita.

Siete una banca Online almeno questi servizi credo siano indispensabili per avere un immediato contatto con un operatore che potrebbe risolvere l'eventuale problema in maniera tempestiva.

Grazie.

1 Commento
Simone_ING

Simone_ING

Community Manager

il servizio Chat è attivo tuttavia In particolari condizioni (es. intenso traffico), potrebbe non essere visibile.

Stiamo inoltre valutando modalità alternative di comunicazione tra la Banca e clienti.

Grazie e continua a partecipare.

 

Stato cambiato in: Stiamo lavorando