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PEC (Posta elettronica certificata)

Gabriele

Gabriele

Guru

PEC (Posta elettronica certificata)

...questa sconosciuta, direi, ovvero inutilizzata o, peggio, disconosciuta da ING.

Senza tediar nessuno coi riferimenti di Legge che introducono l'uso di tale sistema di comunicazione, posso solo meravigliarmi di come venga ancora richiesta ed usata la documentazione cartacea, da ING come da tante altre Istituzioni, pubbliche e private.

Personalmente la uso moltissimo, pur essendo un privato: Comune, ASL, fornitori e... soprattutto ING.

Miracolosamente, dopo aver inviato qualche lettera al fulmicotone (le occasioni non mancano) alla Zuccapec (per la cronaca:  ing.bank@legalmail.it, anche da casella PEO), nel giro di massimo due giorni lavorativi vengo ricontattato telefonicamente da un loro operatore. Spesso è solo un suo monologo di lettura di frasi preconfezionate, ma almeno pare che il contatto sia più diretto (non è ING "Direct"?) che con il call center (già da me pesantemente aggettivato in altri post), vista anche la mancanza di e-mail " convenzionali "(PEO) come fino a qualche tempo fa esistevano e come, mi viene detto, esistano ancora in altri Stati.

La domanda è: perché non si può utilizzare la PEC per invio di documentazione (chiusura, apertura conti)?

13 RISPOSTE
vittocecco

vittocecco

Esperto

Rif.: PEC (Posta elettronica certificata)

Il bello è che -come dici giustamente- la PEC, oltre che essere obbligatoria per le aziende, ha anche ASSOLUTO valore legale ben più di rRaccomandate AR e Fax

Veramente strano che non sia considerata più di tanto... oltretutto sarebbe molto più comodo inviare la documentazione...

 

Piccolo Off Topic (cioè leggero fuori tema, per chi non frequenta abitualmente altri Forum): quando si riceve una Raccomandata AR sarebbe bene aprirla davanti ad un paio di testimoni (non parenti). Questo perché si è firmata la ricevuta di avvenuta consegna (valida a fini legali) ma non è detto che la busta contenga quello che dovrebbe... in pratica si potrebbe aver firmato per aver ricevuto una busta vuota o con contenuto diverso da quello che si aspettava; lo stesso per il fax (alcuni dispositivi sulla ricevuta di avvenuta ricezione stampano la copia ridotta della prima pagina inviata, non delle altre).

Simone_ING

Simone_ING

Community Manager

Re: Rif.: PEC (Posta elettronica certificata)

Ciao, come indicato anche come feedback ad una delle idee proposte nella sezione LabArancio stiamo valutando nuove modalità (nuove rispetto a quelle che abbiamo in essere) di ricezione della documentazione. 

Vi terrò aggiornati (anche) attraverso la Community.

 

Buona giornata

Simone_ING

 

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az49

az49

Apprendista

Re: Rif.: PEC (Posta elettronica certificata)

Gentile Simone_ING, è passato un anno... a che punto siamo con la PEC?

Gek-Arancio

Gek-Arancio

Esperto

Re: Rif.: PEC (Posta elettronica certificata)

Bravo @az49 hai fatto bene a sollecitare la questione! @Simone_ING a che punto siamo dopo più di un anno? Probabilmente ancora in alto mare, considerati i grossissimi problemi avuti in quest'ultimi mesi sui nuovi contratti firmati con la firma digitale...figuriamoci la gestione delle comunicazioni via PEC. Però sarebbe ora per una banca on-line.

Alex26

Alex26

Specialista

Re: Rif.: PEC (Posta elettronica certificata)

Rimpiango di non essermi atttivato qualche anno fa la PEC che veniva offerta gratuitamente dal sito del governo.

sinceramente per lo scarso utilizzo,a me personalmente non converrebbe attivarne una a pagamento.

Anche se adesso è diventato forse il mezzo più veloce per ricevere una risposta anzichè inviare sempre le solite raccomandate.

se ci fosse qualche dominio gratuito sarebbe molto più semplice..

 

Gabriele

Gabriele

Guru

Re: Rif.: PEC (Posta elettronica certificata)

Caro @Alex26,

io attivai quella gratuita cui alludi tu e fui un precursore, poi usufruii di un anno di gratuità presso un famoso dominio che ne offre una a 5 euro + IVA all'anno, praticamente una raccomandata A/R con più di tre fogli...

 

Inoltre quest'anno anche la "Ditta" ce ne ha registrata una gratuita, non riconducibile nè al lavoro che svolgo nè tantomento alla persona, essendo indicata una matricola meccanografica.

Pertanto utilizzo ancora quell'altra...

 

 

Simone_ING

Simone_ING

Community Manager

Re: Rif.: PEC (Posta elettronica certificata)

Ciao @az49 

l'ndirizzo PEC di ING DIRECT è quello indicato in questo stesso post da Gabriele.

Come avevo anticipato, da qualche mese abbiamo introdotto nel processo di attivazione del conto invio documenti con firma digitale. E' un processo ancora perfezionabile (e magari in futuro estendibile anche ad altri processi) e stiamo lavorando per rendere l'esperienza del cliente migliore.

 

Buona giornata a tutti,

Simone_ING

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acing

acing

Apprendista

Re: Rif.: PEC (Posta elettronica certificata)

buongiorno dal 2/3/2016 e' trascorso un anno , ma viene ancora imposta raccomandata con ar, con perdita di tempo, consumo di carta e spese postali.

I miei complimenti agli avanzatissimi olandesi

acing

acing

acing

Apprendista

Re: Rif.: PEC (Posta elettronica certificata)

E' forse questa la PEC di ing 

ing.bank@legalmail.it

e come mai il sig. Gabriele l'ha csritta il 29/2/2016 e lei ha rsposto il 2/3/296 scrivendo che ne state studiando l'attivazione, credo proprio al sig. Gabriele. Se e' questa la uso subito e verifichero' se la ing la riterra' valida.

Un saluto

acing