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Intendevi dire: 

Parlare con un operatore

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Fede18

Fede18

Apprendista

Buongiorno, avrei bisogno di parlare telefonicamente con un operatore (l'anno scorso riuscivo senza problemi) , ma non mi viene proposta l'OPZIONE (nè partendo da "conto corrente" nè da "carte di credito"), com è possibile farlo? 

grazie!

 

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Gabriele

Gabriele

Guru

Come ogni volta detto, RITENTANDO

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Fede18

Fede18

Apprendista

Ho ritentato PIU' volte, a diverse ore del giorno: il problema NON è l'operatore non disponibile, ma la MANCANZA dell' opzione per poterci parlare (esiste solo l'opzione "ricevi assistenza per codice TOKEN"). 

Grazie.

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Gabriele

Gabriele

Guru

Prova quella.

L'importante è raggiungere un bipede. Meglio se senziente

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Fede18

Fede18

Apprendista

ma concordi con me che prima (non so esattamente quanti mesi fa) esisteva l' opzione? ricordo che rispondeva un operatore con già i dati relativi all' area che ti interessava (c/c, carte di credito..ecc) .

mi sembra strano non abbiano comunicato questo cambiamento..

proverò allora con quello del token, sperando in una risposta sensata.

grazie e buona giornata

 

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tiziana1979

tiziana1979

Apprendista

Clicca opzione n. 3 CARTE poi opzione n. 1 CARTA DI CREDITO e dopo vieni messo in contatto con un operatore

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Marcoruti

Marcoruti

Apprendista
Non è vero. Non esistono opzioni per poter parlare con un operatore. Questo almeno da circa due settimane. Prima, ci riuscivo tranquillamente, avendo a disposizione l'opzione relativa. Soluzione?
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Mimosa54

Mimosa54

Apprendista

oggi ho provato e non sono riuscita....( non c'era nessuna opzione '0' )

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SANDROBAR64

SANDROBAR64

Apprendista

Sto provando ininterrottamente ma non c'è opzione per parlare con una persona nè la chat disponibile nel mio profilo. COSA DEVO FARE?

 

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Gabriele

Gabriele

Guru

@SANDROBAR64

Leggere i precedenti, che ovviamente sono immensi...