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Intendevi dire: 

Vuoi continuare ad autorizzare le tue operazioni dall’App ING? Attiva il Token.

RISOLTO
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Gianluca72

Gianluca72

Apprendista
Scusate in seguito a questa risposta potete chiarire bene la situazione? La crta codici operativa e in scadenza e decadrà dal servizio non si userà più? O attendiamo una nuova? Dite di non cestinarla la dovremmo usare per sbloccare cosa? Se scadrà e non avremmo una nuova a cosa mi servirà? Siate più chiari.
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MIRKOSARA

MIRKOSARA

Esperto

Gentile @cavallo_90 

ti giro quanto scritto dal moderatore @Maurizio_ING  su esplicita richiesta di altri utenti:

"Ciao @gab16 nel corso dei prossimi mesi la carta dei codici operativi sarà dismessa per tutti i clienti. 
Ai  clienti che non sono in possesso di uno smartphone verrà in ogni caso offerta una modalità alternativa per operare: tutti i dettagli saranno comunicati a tempo debito."

Spero di esserti stato utile

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MIRKOSARA

MIRKOSARA

Esperto

Gentile @Gianluca72 

Ti giro quanto espresso dal moderatore @Maurizio_ING  su esplicita richiesta del Guru Garbiele

"Ciao @gab16 nel corso dei prossimi mesi la carta dei codici operativi sarà dismessa per tutti i clienti. 
Ai  clienti che non sono in possesso di uno smartphone verrà in ogni caso offerta una modalità alternativa per operare: tutti i dettagli saranno comunicati a tempo debito."

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Gianluca72

Gianluca72

Apprendista
Ok grazie per la risposta. Pero non ho capito alla fine del messaggio che dice di non cestinare la carta codici operativa serve per riattivare il token????quando sarà dismessa a cosa servirà?
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MIRKOSARA

MIRKOSARA

Esperto

@Gianluca72 

servirà ad esempio per reinstallare il token se cambi telefonino o se questo di viene rubato

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Tartyna

Tartyna

Apprendista

So che sono assurda, ma questa cosa mi fa un po' di ansia.

L'ho provato all'inizio dell'anno scorso, non ci ho capito nulla, di conseguenza sono tornata ai codici della griglia.

Poveretta io, dovrò usarlo anche per aiutre mia madre che non ha lo smartphone!!!

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MatteoS-S

MatteoS-S

Apprendista
Salve
Usavo il token senza problemi finché non sono passato ad un nuovo smartphone.
Da gennaio non riesco più ad attivarlo e mi dicono dal servizio clienti essere un problema tecnico noto.
Ci sono novità?
Se la carta dei codici non sarà più operativa come posso continuare ad operare con il conto corrente ?
Grazie
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cdbing

cdbing

Specialista

@energy2727  ha scritto:

Salve,

inutile che vi lamentiate del token...tutte le banche si devono adeguare a questo dispositivo...Non continuate a postare messaggi che volete tenere la carta dei codici operativi!!!! Anche a me non piace ING per molte cose ma in questo caso non e' colpa loro....ovvio che un sms otp sarebbe la cosa più semplice..Potete comunque cambiare banca se pensate di trovare meglio..ma vi assicuro che non è poi così: io avevo altri 2 conti correnti di banche differenti e per poter autorizzare le operazioni dovevo usare il token generato dall'app!!! Purtroppo in Europa i politici le pensano tutte pur di incasinarci!!

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Quello che scrivi è inesatto. La direttiva PSD2 prescrive di rendere più sicure le operazioni dispositive utilizzando almeno due tra le seguenti:
- qualcosa che sai: password o pin
- qualcosa che sei: un dato biometrico (tipicamente impronta digitale o face id)
- qualcosa che hai: un token (sia esso fisico, tipo chiavetta, sia esso virtuale su app)
Ogni istituto sceglie quali adottare e a quali costi.
Quindi la famigerata Europa vuole rendere più difficili le frodi informatiche.
Inoltre la direttiva abbassa la franchigia richiesta al cliente in caso di frode, da 150 a 50€. Che cattivoni...
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Frattaglia

Frattaglia

Apprendista

Non ho l'app ing e non ho intenzione di scaricarla, mio padre a cui tengo la contabilità neppure. Dobbiamo quindi chiudere il conto visto l'obbligo di dover utilizzare questo token?

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REXLEX

REXLEX

Guru

C'era un post di un moderatore pochi giorni or sono in cui si diceva che per chi non ha lo smartphone troveranno una qualche soluzione alternativa che al momento però non è stata ancora definita.