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Carta prepagata: il servizio sms alert con il conto chiuso

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Andrey

Andrey

Apprendista

Carta prepagata: il servizio sms alert con il cont...

Salve,

due mesi fa, a Maggio 2017 ho chiuso il mio conto corrente arancio. Nonostante la chiusura da due mesi mi viene sistematicamente addebitato il canone per il servizio sms alert (0,50 €). Non ho nessuna carta prepagata o bancomat / di credito. Il conto è stato chiuso e tutte le carte sono state estinte.. E come risultato di questo ora il saldo disponibile del mio conto (che ho già chiuso) è diventato: -0.36€.

A questo punto ho due domande:

1)  Mi potrebbe dire come disattivare questo servizio?

2) Come è possible che sul conto che è già stato chiuso 2 mesi fa viene addebitato qualcosa? Mi potrebbe verificare che il mio conto corrente è stato disattivato correttamente?

 

Grazie,

Andrey

4 RISPOSTE
Gabriele

Gabriele

Guru

Rif.: Carta prepagata: il servizio sms alert con i...

Ciao @Andrey

la chiusura di un CCA richiede fino a 90 gg, in insindacabile deroga attuata da ING delle normative vigenti.

Se accedi alla tua posizione, il CCA NON E' CHIUSO.

Pertanto, dalla relativa area riservata disabilita gli alert.

Ovviamente il "rosso" inibirà il termine della procedura di chiusura.

Prima di finire con entrambi i piedi in un "Tunnel Arancio", telefona ad ING

Andrey

Andrey

Apprendista

Rif.: Carta prepagata: il servizio sms alert con i...

Ciao @Gabriele,

grazie per la risposta.

 

Purtroppo non riesco ad disattivare questo servizio perché quando cerco di aprire la sezione "Carta Prepagata -> SMS Alert", la relativa pagina mostra solo questo errore: "Attenzione! La Carta Prepagata che hai selezionato non è abilitata a questa operazione." Che in teoria è giusto perché tutte le mie carte sono state estinte..

 

Andrey

Gabriele

Gabriele

Guru

Rif.: Carta prepagata: il servizio sms alert con i...

Quindi, incipit di "Tunnel Arancio" da curare subito con l'antibiotico telefonico...

Andrey

Andrey

Apprendista

Rif.: Carta prepagata: il servizio sms alert con i...

Ok! Grazie per la risposta!