Sostituzione Carta di Credito Visa Oro

RISOLTO
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MarcoKKK

MarcoKKK

Apprendista

Sostituzione Carta di Credito Visa Oro

Ciao,

la mia carta di credito Visa Oro si sta deteriorando prima del previsto e a volte non funziona.

Come faccio a richiederne una nuova prima che smetta del tutto di funzionare?

 

Grazie

Marco

3 RISPOSTE
Gabriele

Gabriele

Guru

Rif.: Sostituzione Carta di Credito Visa Oro

Soluzione

@MarcoKKK,

Da FAQ su sito ING, che avrai indubbiamente letto avendo scelto una Banca on-line non solo per le promozioni pro tempore, ma che qui desideri solo una conferma da parte di noi Clienti come te,

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In caso di Carta di Credito smagnetizzata o danneggiata, è possibile richiedere una sostituzione nel seguente modo:

- taglia la plastica in due in corrispondenza del chip e della banda magnetica e fotocopiala, 
- scarica, compila e firma il modulo di Dichiarazione di danneggiamento che trovi nella sezione Conto Corrente Arancio>Informazioni conto>Documenti e contratti
- spedisci la fotocopia della carta invalidata (tagliata in due) e la dichiarazione di danneggiamento compilata e firmata, tramite raccomandata a:
ING DIRECT - Direzione Clienti, 
Casella Postale n. 10632 – 
20159 Milano - MI – Italia.

Alla ricezione di tutta la documentazione, provvederemo ad inviarti una nuova Carta di Credito.

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OPPURE 800717273

mauro51

mauro51

Apprendista

Rif.: Sostituzione Carta di Credito Visa Oro

Buongiorno,

sul modulo "Dichiarazione di danneggiamento del supporto plastico" viene richiesto di allegare il supporto plastico tagliato in due.

Quindi devo allegare la fotocopia o l'originale?

 

Inoltre, chiamando da cellulare, non esiste l'opzione per parlare con un operatore.

 

Attendo risposta, grazie

Mauro Vernizzi

gab16

gab16

Guru

Rif.: Sostituzione Carta di Credito Visa Oro

@mauro51....devi inviare ad ING fisicamente il supporto plastico deterioratosi e tagliato in due, e NON sue immagini, ed attendere poi l'evoluzione della richiesta.