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carta pre pagata

RISOLTO
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Sissign

Sissign

Apprendista

carta pre pagata

Mi sono accorta che la mia carta prepagata è in scadenza. Come bisogna fare per rinnovarla? Grazie

2 RISPOSTE
GerardoF

GerardoF

Esperto

Rif.: carta pre pagata

Soluzione

Ciao @Sissign,

il rinnovo dovrebbe essere gestito automaticamente da ING Direct, con l'invio dei dati della nuova carta virtuale e con l'invio dell'eventuale carta fisica (vedi le norme contrattuali).

user01

user01

Apprendista

Rif.: carta pre pagata

Salve,

 

Purtroppo a me il rinnovo non è stato automatico. Sono circa 10 giorni che mi rimbalzano da un operatore all'altro e l'unico modo che mi hanno suggerito è di richiederne una nuova carta. Questo suggerimento è arrivato solo oggi. Mentre il ticket aperto con l'helpdesk, che dicevano venisse preso in consegna in 2 giorni, rimane ancora aperto. Nel corso dei 10 giorni non ho ricevuto alcuna notifica o supporto in merito. Complimenti.