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Annullare inserimento bollettino premarcato

RISOLTO
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Paolaf84

Paolaf84

Apprendista

Annullare inserimento bollettino premarcato

Qualcuno sa indicarmi come annullare il pagamento di un bollettino premarcato inserito con data futura?

Ho già provato cliccando sul tasto "cancella" ma non funziona. Mi continua a dare il pagamento come inserito. 

Ho sentito il servizio clienti che - molto carinamente - mi ha detto di richiamare oggi...Gli uffici però sono chiusi(!). 

Grazie

9 RISPOSTE
ELI9168

ELI9168

Apprendista

Rif.: Annullare inserimento bollettino premarcato

HO LO STESSO PROBLEMA. ALLA FINE COME è ANDATA?

s_squi

s_squi

Apprendista

Rif.: Annullare inserimento bollettino premarcato

avete risolto per caso? ho lo stesso problema! 

grazie per le vs risposte

Maurizio_ING

Maurizio_ING

Moderatore

Re: Rif.: Annullare inserimento bollettino premarc...

Ciao @s_squi, il bollettino è cancellabile via web o contattando il Servizio Clienti solo se l'ordine di pagamento è stato inserito con data futura.
 

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DavidDF

DavidDF

Apprendista

Re: Rif.: Annullare inserimento bollettino premarc...

Buongiorno,

dovrei cancellare un bollettino immesso con pagamento con data futura, ma quando clicco sul pusante "cancella" questo non funziona

L'ordine di pagamento è domani (oggi domenica) quindi non credo di fare in tempo a cancellarlo attraverso il servizio clienti

Come posso fare?

SiMaFeJA

SiMaFeJA

Apprendista

Rif.: Annullare inserimento bollettino premarcato

anch'io ho lo stesso problema.

Bollettino premarcato con data futura, emesso il sabato con addebito lunedi. Da Sabato sto cercando di cencellare l'operazione, da sito elabora ma non mi fornisce nessuna risposta e non cambia lo stato del bollettino, da app mi fornisce messaggio di errore.

 

ho chiamato il call center ieri mi hanno detto che in sistemi sono in bloccati....come devo fare? penso di averle provate tutte...

vittocecco

vittocecco

Esperto

Rif.: Annullare inserimento bollettino premarcato

Siamo sicuri che sia realmente annullabile? A questo punto ho dei dubbi...

In ogni caso dovrebbe comparire un "chiaro messaggio di avviso" prima che l'utente dia la conferma definitiva del pagamento

draghi86

draghi86

Apprendista

Re: Rif.: Annullare inserimento bollettino premarc...

Salve, ho avuto lo stesso problema ed il messaggio che si indica è: "request for service 'setPostalorderconfirmcance' not authorized for this channel".

allora o si può cancellare o non dovrebbero nemmeno dare questa possibilità.

 

Qualcuno ha poi risolto?

 

Gabriele

Gabriele

Guru

Re: Rif.: Annullare inserimento bollettino premarc...

Soluzione

@draghi86,

come da DDS (pag 4), documento ai più ignoto e non solo per lo svolgimento dell'acronimo,

<<<

Bollettini Postali: operazione non revocabile (3)

(3) In caso di disposizione con data futura relativa al solo Bollettino Postale premarcato l’ordine di pagamento è revocabile entro la fine della giornata precedente alla data pagamento richiesta.

>>>

 

draghi86

draghi86

Apprendista

Re: Rif.: Annullare inserimento bollettino premarc...

In realtà ho un pagamento previsto per il 22 e non me lo fa annullare.