procedura di apertura nuovo conto

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Leo07

Leo07

Apprendista

procedura di apertura nuovo conto

Salve per  migliorare il rapporto con i clienti che non hanno più la stampante ed ogni volta devono ricorrere ad amici parenti etc..vi suggerirei di adottare procedure di identificazione  con firma elettronica gia in uso da altre banche. Tale procedura necessita di smartphone e basta, senza il giro dispendioso e inutile di carta. Inoltre accorcia i tempi di attesa per l'attivazione  del nuovo cliente o della richiesta che attualmente richiede invio di carte firmate.

4 RISPOSTE
GerardoF

GerardoF

Guru

Rif.: procedura di apertura nuovo conto

Ciao @Leo07,

premesso che per le richieste di nuove implementazioni/funzionalità il canale corretto è quello del LabArancio (al momento non aperto), l'apertura con firma elettronica è già prevista da qualche tempo, infatti ho aperto in questo modo il CCA per mia madre. Forse era temporaneamente non disponibile...

Leo07

Leo07

Apprendista

Rif.: procedura di apertura nuovo conto

Se la procedura è attiva non comprendo perché la richiesta di conto arancio per cliente gia attivo in CCA rimanda al download del form di richiesta da stampare firmare e spedire a mezzo posta tradizionale
GerardoF

GerardoF

Guru

Rif.: procedura di apertura nuovo conto

Perdonami @Leo07, ma avevi parlato di apertura di un nuovo conto e quindi avevo pensato al primo conto per un nuovo cliente. Vale però l'altro consiglio sul post in LabArancio appena riaprirà.

gab16

gab16

Guru

Rif.: procedura di apertura nuovo conto

@Leo07....al momento la procedura di apertura -post- di un CA ING, in costanza di esistenza già in essere di un CCA conto corrente (comunque acceso), prevede la stampa e preparazione di un Modulo da inviare ad ING e/o consegnare in una Filiale.

Diversa sarebbe la procedura, qualora in sede di richiesta apertura del CCA con 'firma elettronica' venga 'barrata' la casella richiesta CA, il che non darebbe luogo ad ulteriori invii cartacei.