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Carta Prepagata

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Apprendista

Carta Prepagata

Salve, 

volevo proporre di rendere visibile al cliente i pagamenti effettuati con la Carta Virtuale Mastercard che risultano in attesa di autorizzazione; ad oggi infatti sono visibili solo all'operatore di call center (l'ho sperimentato oggi io stesso: ieri ho eseguito un pagamento sul sito Trenitalia che mi è stato espressamente confermato, non vedendo ad oggi nessuna operazione sull carta prepagata virtuale ho chiamato il call center, l'operatrice mi ha fatto presente che l'operazione è presente ma in attesa di autorizzazione).

Trovo infatti fuorviante il fatto che venga aggiornato il residuo, da cui viene scalato l'importo, ma non venga visualizzata l'operazione in attesa di autorizzazione. 

Con l'occasione potrebbe essere ulteriormente opportuno associare uno stato all'operazione (Eseguita, In attesa di autorizzazione, etc...) così da rassicurare il cliente sulle operazioni eseguite o in corso sulla carta.

 

RImango in attesa di riscontro.

 

Cordiali Saluti,

Mattia Marini